Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на автомобилни услуги
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на автомобилни услуги, който да ръководи и координира всички аспекти на сервизните дейности, свързани с поддръжката и ремонта на автомобили. Кандидатът ще бъде отговорен за управлението на екип от механици и технически специалисти, осигуряване на високо качество на обслужване на клиентите и оптимизиране на работните процеси. Основните задължения включват планиране и организиране на ежедневните задачи, контрол на запасите от резервни части, следене на спазването на стандартите за безопасност и качество, както и поддържане на отлични взаимоотношения с клиентите и доставчиците. Мениджърът ще трябва да анализира резултатите от дейността на сервиза, да изготвя отчети и да предлага подобрения за повишаване на ефективността и рентабилността. Освен това ще участва в подбора, обучението и мотивацията на персонала, както и в разработването на стратегии за разширяване на клиентската база и подобряване на репутацията на сервиза. Идеалният кандидат трябва да притежава отлични организационни и лидерски умения, опит в автомобилния сектор и способност за работа под напрежение. Необходимо е да бъде ориентиран към резултатите, да умее да взема бързи и адекватни решения и да има добри комуникационни умения. Ако имате страст към автомобилите и желаете да се развивате в динамична среда, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Организиране и контрол на сервизните дейности
- Управление на екип от механици и технически специалисти
- Осигуряване на високо качество на обслужване на клиентите
- Контрол на запасите от резервни части и материали
- Следене на спазването на стандартите за безопасност и качество
- Изготвяне на отчети и анализ на резултатите
- Разрешаване на възникнали проблеми и оплаквания от клиенти
- Обучение и мотивация на персонала
- Разработване на стратегии за разширяване на клиентската база
- Комуникация с доставчици и партньори
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше или средно техническо образование
- Опит в автомобилния сектор или сервизни дейности
- Умения за управление на екип
- Добри комуникационни и организационни умения
- Способност за работа под напрежение
- Ориентация към клиента и резултатите
- Компютърна грамотност
- Шофьорска книжка категория B
- Знания за автомобилни системи и технологии
- Отговорност и инициативност
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на автомобилен сервиз?
- Как мотивирате екипа си за постигане на по-добри резултати?
- Как се справяте с трудни клиенти или оплаквания?
- Какви мерки предприемате за подобряване на ефективността?
- Как следите за спазването на стандартите за безопасност?
- Какви софтуерни системи използвате за управление на сервиза?
- Как поддържате добри отношения с доставчиците?
- Какви са вашите силни страни като мениджър?
- Какви обучения сте преминали в областта на автомобилите?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
